Preguntas frecuentes

Si tienes el problema que se corta la señal, demora mucho en cargar y se traba, el inconveniente es tu velocidad de internet, recuerda que necesitas como mínimo 100MB de internet x cable directo el wifi siempre te quita potencia, prueba la velocidad de tu internet desde la configuración de la app.

Trabajamos con un sistema automatizado que al no registrar el pago mensual del servicio se corta automáticamente, por eso recomendamos pagar el servicio unos días antes para evitar cortes. siempre se va a respetar la fecha de ingreso o re conexión.

Para darse la baja lo único que tienes que hacer es no abonar mas y listo, el sistema automáticamente al no registrar el pago te da de baja el servicio.

Si quieres retomar el servicio solamente vuelve a pagar el mes y se re conecta sin cargo.

Para nada usted esta el tiempo que desee sin obligación de permanecer tiempo indefinido.

Una ves que abona si o si cursara el mes pago, no puede dar de baja y pedir reintegros.

El soporte técnico es 100% vía Whasapp no tenemos personal para ir a domicilio, es un servicio 100% digital y auto ejecutable. para acceder al mismo tendrá que tener algo de conocimiento en instalación de apps.

Como todos los servidores de IPTV tv digital sufren caídas periódicas por el trafico hacia los servidores, recuerde que este servicio no es 100% sin fallas y puede sufrir en ocaciones micro cortes, o congelamiento por poco tiempo de imagen y caídas de servicio. Los mismos se solucionan a la brevedad y sin necesidad de que usted realice reclamos ya que llevan un monitoreo 24/7..